TAILORED FOR PETS

 

Trocas e devoluções: 
 
Efetuaremos a troca do seu produto de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.  A opção de troca e devolução do produto deverá ser comunicada através do e-mail contato@petaporterco.com com as seguintes informações:
  • Nome
  • Telefone
  • Motivo
  • Número do pedido

A mercadoria deverá ser devolvida nas mesma condições em que foi recebida, ou seja, embalagem original, com etiqueta, lacre e acompanhado de todos os acessórios (quando existir).

Todos os custos de transporte, é de responsabilidade do cliente, exceto em caso de mercadoria com defeito. Sendo informada no prazo de 7 dias corridos, após o recebimento do produto. 

Arrependimento:

Em caso de arrependimento, o cliente poderá exercer seu direito de manifestação em 7 (sete) dias CORRIDOS a contar a data do recebimento do produto. Enviando um e-mail para contato@petaporterco.com com as seguintes informações: 

  • Nome
  • Telefone
  • Número do pedido

A mercadoria deverá ser devolvida nas mesma condições em que foi recebida, ou seja, embalagem original, com etiqueta, lacre e acompanhado de todos os acessórios (quando existir).

O pedido de arrependimento passará por uma avaliação para verificar se houve a utilização do produto ou sua destruição. Nestes casos, a devolução não será possível.